MACs Politik 2

So, nun ist mir wirklich der Kragen geplatzt:

Ich habe am 28.12.2009 bei MAC eine Bestellung aufgegeben, in der Pure White und Marine Ultra enthalten waren. Die Lieferung kam auch pünktlich am 30.12.2009. Soweit kein Problem. Was nur auf der Seite nirgends ausgewiesen ist (und so etwas muss absolut ersichtlich ausgewiesen sein) ist der Unterschied in der Grammzahl. Bei Marine Ultra stand 4,5g auf allen Seiten *woa da hat der Konzern sich aber beeilt die neue Größe bekannt zu geben*. Das macht pro Pigment einen Unterschied von 2g aus. Also quasi fast etwas weniger als die Hälfte fehlt. Da ich das Produkt mit den Angaben kaufte liegt ja nun ein offensichtlicher Informationsmangel vor. Ich wusste bis dato nicht, dass nur 2,5g enthalten sind. Also wurde Frau ... in Berlin im Pro Store angerufen. Auf meine Nachfrage hin bekam ich nur zu hören "Ja, es ist so, es wird weniger für den gleichen Preis verkauft. Ist nunmal so" Na danke auch - von Informationspflicht noch nie was gehört oder wie? Daraufhin rief mein Mann an und beschwerte sich, machte auch gleich klar, er lässt sich nicht billig abspeisen und er kennt die Gesetzgebung. Was wolle man also zu tun gedenken? Nach einigem Hin und Her wurde uns zugesichert, die Produkte noch einmal kostenfrei zu liefern. Gesagt getan.

Am 07.01.2010 rief ich dann wieder an, was denn aus der Ladung wurde, die wurde erst am 06.01. in die Post gegeben. Da scheint sich Jemand in München rückversichert zu haben. Soweit so gut. Heute kam die Lieferung an: In einem mit Papier gefütterten Umschlag - ist mir egal. Ohne Karton des Produktes, ohne Papier mit Warnhinweisen. Der Umschlag war außen bereits aufgecshabt udn durch die Post geklebt worden. - egal - ABER, wenn es nicht MAC gewesen wäre, hätte es ein Fake sein können. OHNE Karton, Zettel, beim Pure White hinten schon im Aufdruck sichtbare Nutzungsspuren UND weniger Inhalt als 2g ausmachen würden - von der optischen Seite her, wenn ich mit dem originalen Produkt vergleiche. Auch farblich frage ich mich, wie so eine Differenz entstehen kann, statt purem weiß (wie der Name sagt) ist es eher beige. Der Deckel auch komplett schließend, wirklich komplett schließend, ahbe ich bisher nur bei Fakes, nie bei Originalen erlebt. Das deutet auch auf eine mehrmalige Nutzung hin. Na toll. Keimt in mir natürlich der Verdacht auf, dass ich 2 Tester bekommen habe. Danke auch. Durch diesen verdacht kann ich die beiden Produkte als Visa nicht verwenden. Höchstens mit Nagellack mischen, da ich nicht weiß, wie verunreinigt sie bereits sind. Und Hygiene steht ja an erster Stelle. Ich lass mich ja auch nicht schminken, wenn die Visa Zweifel an ihrer Hygiene offenbart.

Gewicht? Gute Frage. Ich habe meine Originaldose gewogen: 23g bei 2,5g Inhalt heißt das, das die Dose 20,5g wiegt. Wiege ich nun die nachgelieferten Produkte, dann wiegt die eine Dose 19g und die andere Dose 20g. Wenn ich aber meine 7,5g Produkte wiege ergeben sich Werte zwischen 25g und 29g (nur 1)....schon merkwürdig, wie gleiche Mengenangaben so unterschiedlich wiegen können. Wenn ich von regulär 25g bei 7,5g Warenmenge ausgehe, wiegt der Topf mit Deckel 17,5g. Das hieße aber im Umkehrschluss, dass in einer Dose mit 2,5g Warenmenge eine Masse von real 5,5g statt 2,5g drinnen wären. Wieso sollte MAC mehr reinfüllen als außen angegeben ist?

Und nein: 7,5g SIND 7,5g. Bei schweren Inhaltsstoffen /Metall ect) verändert sich dann nicht das Gewicht, sondern nur die Höhe/Füllmenge, da das Gewicht schneller erreicht wird, als bei einem 4,5g Produkt. Ist wie mit der Frage, was wiegt schwerer: 1Pfund Federn oder ein Pfund Blei? Logisch beides gleich, da 1 Pfund = 1 Pfund sind.

So langsam komme ich ins Grübeln, ob MAC bei der wahren Masse variiert. denn ich kann mir nicht vorstellen, dass ständig die Dosen ohne Inhalt mehr oder weniger wiegen. Fragen über Fragen, welche mAC absolut unsympathisch machen. Von der Freundlichkeit der Angestellten in vielen Countern rede ich gar nicht. AUch nicht von der Freundlichkeit in einigen Stores mit denen ich schon telefoniert habe.

Sehr fein gemacht liebe MAC Verantwortlichen. Hygiene und Service scheinen ganz oben zu stehen.

Meinen Grundstock an MAC habe ich. Ich werde lediglich noch einige Leerpaletten kaufen und das wars dann wohl.

Farbliche Unterschiede bei verschiedenen Chargen sind bekannt. ABER nicht in diesem MAß wie unten. Ich habe Marine Ultra jetzt nicht mit hierhin gesetzt, sondern nur Pure White weil es da offensichtlicher ist.